kpi什么意思简单来说,想说爱你不容易!

 生活杂谈     |      2019-12-09 22:19
  又到了一年一度我们需要回顾和总结的时候了,一般在10月底我们就需要启动本年度的回顾和总结,下一年度的工作规划,明确未来的工作方向!在回顾和总结的时候,我们往往绕不开一个关键的概念,就是KPI!在这次我计划和大家一起讨论一下,我们究竟应该如何去看待我们的KPI结果,我们现在的误区有哪些,我们日常的工作中究竟应该如何去应用我们的KPI结果!
  说起KPI,可能很多人都是一肚子苦水,这个是我们每个人日常工作中的一个“枷锁”,每天都围绕这个指标去工作?很多想干的事情都没有包括进来!不去关注这个指标?我们的绩效结果就会很差,不仅仅影响到个人还会影响整个团队!
  我们究竟应该用什么样的态度来对待它呢?KPI,想说爱你不容易啊!
  我总结了一下,大家对KPI的态度,分成以下几种,我们分别分析一下!
  第一种,KPI是上级主管部门对我的要求,也就是我唯一的工作目标,一切围绕指标,除了指标以外的工作全部都要为指标来让步!
  KPI实际上应该是一个部门或者组织在本考核周期内的关键的数据化指标,其实从考核的角度来讲,这个指标应该是本部门或者组织自行考虑如何有效支撑上一级团队而自发制定的量化指标!当然,我们现在日常的指标分解和分配体系与这个理念相矛盾,在2020年的工作规划中,我们就计划向刚才那个方向来转变!
  由于KPI是由上级层层分解而来,它这种工作的理念实际上就是一种“控制”的理念,对于KPI的承接人来说,体现更多的是一种负担和工作要求,由于在分解的时候过多的从组织整体考虑,而对于下级部门的实际现状理解不够,很多KPI指标的设置不一定很合理,导致最终为了执行而执行,没有达到组织不断优化,追求最佳业绩的目标!
  而下级部门则全部围绕KPI指标来工作,对于部门的平台和未来的发展缺乏长远考量,导致部门能力建设滞后!甚至由于唯KPI指标论,建立起复杂的部门墙,导致跨部门协作举步维艰!
  第二种,我不仅仅考虑我自己,是为了公司的整体发展,我才不管那些指标如何,我都从大局出发,那些唯指标的人就是扯淡!
  KPI不仅仅是一个组织或者部门对上级绩效的支撑,它也反应了整体大组织层面的发展要求,因而我们作为大组织的一份子,肯定必须要服从大局,而为大局的发展来服务!
  那种声称对于指标不关注的人,往往也会产生那种站在道德高地上维护自身的利益,来过度指责相关部门的情况!自己小团队和组织有一套完整的逻辑,但是与组织发展的要求和节奏不匹配,从长远看什么都是对的,但是当前组织最需要的事情我们究竟是用什么样的态度和行为来应对?这个才是关键!
  KPI是一个相互支撑的体系,当某一个角缺失的时候,就比如整体楼房里面少了一块砖甚至是一个柱子,它就会影响整体楼房的健康和稳固,这个才是我们KPI体系的真正意义!
  第三种,KPI我认可,每个月的KPI我都会去看,完成不了指标我也觉得不好,但是我没有办法
  KPI考核的目的不仅仅在于考核,而是在于通过量化的数据来反映问题,我们都会定期的收集数据,每一个管理人员都会看到与自己组织有关的KPI数据,但是我们该如何看待这个数据呢?
  大家更多看到的是对我的考核,结果是B还是C,但是这个数据本身背后的意义却缺少关注!对于KPI来说考核仅仅是副产品,每一个相关责任人通过数据来分析组织内部业务存在的问题,找到改进方向,不断优化KPI结果才是KPI存在的价值!
  我们如何看待KPI的管理方式,如何应用KPI结果优化自身的工作,是我们整个KPI管理成败的关键!
  KPI成功不仅仅是从上到下的分解,更重要的应该是从下到上的支撑;KPI是一个体系架构,任何一个小的团队不达标其实都会造成整体建筑稳定性的缺失;KPI的结果考核不是关键,从数据中找到问题不断优化,才是我们KPI这项工作的真正含义!KPI想说爱你不容易,我们怎么看待它,它就会怎么回馈给我们!